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수집방법: 홈페이지, 모바일앱, 이메일, 서면약식, 팩스, 고객센터를 통한 전화와 온라 인 상담
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① 상품주문
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② 취소 및 환불
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- 보유 및 이용기간: 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료 시까지
③ 대량주문 문의
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④ 회원 프로필
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① 이벤트, 프로모션, 마케팅 참여
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| 항목 | 관련법률 | 보유기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률 | 5년 |
| 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 | 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 | 3년 |
| 본인 확인에 대한 기록 | 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 | 6개월 |
| 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
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| 업체명 | 서비스 내용 |
|---|---|
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| 엠비아이솔루션 주식회사 | 카카오톡 상담톡 서비스 |
| 나이스페이먼츠㈜, ㈜케이지이니시스, ㈜헥토파이낸셜, 네이버파이낸셜㈜, ㈜카카오페이 | 결제 및 정산 서비스 |
| 나이스페이먼츠㈜ | 계좌 확인 서비스 |
| ㈜카카오, ㈜메일플러그 | 이메일 발송 서비스 |
| ㈜데이터라이즈 | - 목적: 사용자 행태 기반의 맞춤형 정보 제공. SMS, 카카오톡 채널 및 E-mail 등의 메시지 발송에 필요한 정보. 이벤트 전달 및 분석리포트 업무. - 항목: [일반] 이름, 아이디, 휴대폰번호, 이메일 주소 - 보유기간: 계약종료 시까지 |
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